“您好，我想咨詢專家，我家牛這幾天眼睛好像看不清該咋整?。啃∨倮侠亲佑质钦厥隆眱让晒抛灾螀^(qū)赤峰市寧城縣朝陽山村村民白向東語氣焦急，剛撥通“12316”“三農”服務熱線，便提出了一連串近期遇到的養(yǎng)殖問題。

“請您稍候，馬上為您轉接相關專家。”接線員話音剛落，一陣嘟嘟聲后電話那頭便傳來了專家的聲音?！坝锌赡苁且驗槟X炎誘發(fā)的疾病，可以采取以下幾種治療方式……”在聽完牧民描述后，從事畜禽疫病防治研究的赤峰市農牧科學研究所退休專家宗澤君耐心地解答。

“專家說的咱一聽就明白，熱情細致態(tài)度好，以后有啥問題我還要打電話?！卑紫驏|笑道。

“12316”是全國農業(yè)系統(tǒng)公益服務統(tǒng)一專用號碼，作為內蒙古唯一一家獨立運行的盟市級“三農”服務熱線平臺，赤峰市“12316”“三農”服務熱線已成功運營十幾年?！稗r牧民打來電話后咨詢技術難題和惠民政策，由接線人員從專家?guī)熘羞x取相關業(yè)務方面的專家，直接連線專家實現(xiàn)三方通話，簡化了電話回撥環(huán)節(jié)。如果該專家未能第一時間接通，會繼續(xù)聯(lián)系其他專家解答?！背喾迨修r牧技術推廣中心信息科科長李文華介紹。

專家?guī)焱ǔＳ僧數(shù)剞r牧系統(tǒng)中專業(yè)技術水平較高、實踐經驗豐富的技術人員組成，從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旗縣及市級的副高以上職稱的資深人員中選取，包括在職與退休人員，目前已達100多人。

隨著“12316”在農牧民之間的知名度不斷提升，每天的電話咨詢數(shù)量也在不斷增加，如今平均一天達20個左右。

除了服務熱線的“有聲”服務，赤峰市還建立了農牧產品市場監(jiān)測預警工作機制，開展農畜產品產地收購價和市場批發(fā)價采集和發(fā)布工作。

“通過積極發(fā)展農牧業(yè)信息服務，建設農牧業(yè)信息化體系，我們正逐步破解農牧業(yè)數(shù)據(jù)資源利用效率低、數(shù)據(jù)分割等難題，為鄉(xiāng)村振興提供新動能。”赤峰市農牧局副局長程瑞寶表示。